Grasduinend op de website van de Schiphol Group kwam ik een persbericht van dit jaar tegen waarin Schiphol meldde door Skytrax te zijn uitgeroepen tot ‘Beste luchthaven van West-Europa’. Ook in 2009 ontving Schiphol meerdere prijzen. De afgelopen jaren heeft de luchthaven flinke investeringen gedaan om haar product helemaal up-to-date te krijgen. Deze onderscheidingen laten zien dat daarvoor waardering bestaat.
In maart liet Eric van den Dobbelsteen, Manager Passenger Services, weten dat Schiphol trots is op alle erkenning. Ook voor veel Deerns-medewerkers zal zo’n persbericht aanleiding zijn tot een gevoel van trots. Want zij staan vaak vooraan bij de uitwerking en realisatie van de projecten. Bij zichtbare projecten zoals de renovatie & uitbreiding van Lounge 1. Of om meer verborgen projecten zoals de enorme aanpassingen in het stationsgebouw samenhangend met het nieuwe systeem voor de bagageafhandeling of de vervanging van warmtekrachtcentrales. Gemiddeld zijn zo’n dertig Deerns-medewerkers intensief betrokken bij al deze verbeteringen.
Deerns werkt al lange tijd voor de luchthaven. En juist de uitstekende reputatie van Schiphol wereldwijd is voor Deerns en haar partner Netherlands Airport Consultants een steun in de rug geweest bij het verwerven van opdrachten voor de bouw en uitbreiding van andere internationale luchthavens. Het zijn vaak prachtige projecten. Projecten die juist door reizigers worden gewaardeerd. Mooi voorbeeld is Kuala Lumpur. Sinds de opening (1998) is het, vrijwel onafgebroken, een van de meest geprezen luchthavens in Azië. En zo was er bij de opening van de nieuwe Terminal 3 in Caïro een prijs voor de grootste verbetering in de regio.
In veel van bovenstaande projecten, en nu weer bij huidige projecten in Abu Dhabi en Kuwait, verschuift de rol van Deerns. Van adviseur en ontwerper van gebouwinstallaties naar die van adviseur op het gebied van veiligheid en beveiliging, van passagiers- en vliegtuigafhandeling en van informatietechnologie. En steeds vaker ook duurzaamheid. Allemaal zaken die sterk bepalen hoe een passagier de luchthaven ervaart, als reiziger en als wereldburger. En laten deze zaken nu ook voor Schiphol speerpunten zijn: efficiënte en veilige afhandeling van passagiers & bagage, en een voortrekkersrol op het gebied van duurzaamheid. Schiphol en Deerns laten zien dat aandacht voor deze zaken uiteindelijk gewoon zakelijk verstandig is. Laten we vooral zo doorgaan!
Daan Eijgendaal
Directeur Deerns